399d গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতিটি 399d প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 399d-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে নেন। আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি কেবলমাত্র আপনাকে একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দিতে।
এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পূর্ণ নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 399d ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
- পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
- গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
399d আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখা।
জমা, উত্তোলন ও বোনাস সংক্রান্ত কার্যক্রম সম্পন্ন করা।
আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা।
আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সুরক্ষিত রাখা।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
এসএসএল এনক্রিপশন ও সাইবার নিরাপত্তা
399d প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যাবতীয় তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, ফলে তৃতীয় কোনো পক্ষ সেই তথ্য পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিরলস পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করার ব্যবস্থা রয়েছে। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে — কোনো অবস্থাতেই সাদা পাঠ্যে রাখা হয় না।
পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা
আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিয়ে সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা
399d কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি সহায়তা বা পরিচয় যাচাইয়ের মতো সীমিত উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, তদন্ত বা অন্য আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হলে, তখন শুধুমাত্র প্রযোজ্য তথ্যটুকু সরবরাহ করা হবে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে বা রোধ করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। 399d নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
আপনার পছন্দ, ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবার মান উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
আপনার তথ্য অধিকার
399d-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি সহজে পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে চাইতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
399d প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
399d তার গোপনীয়তা নীতি প্রয়োজনমতো আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় তা জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও আপনি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট করা নীতি স্বীকার করেছেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি — এই নীতিটি মাঝে মাঝে দেখুন।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য, অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন নির্দ্বিধায় জিজ্ঞেস করুন।
লাইভ চ্যাটে কথা বলুন